Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Описание

Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!

Отзывов пока нет. Покупали этот товар? Расскажите о своём опыте — это поможет другим.