Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
44,47 BYN53,38
В наличии
Перейти в Читай-Город →Продаёт магазин
Читай-Город
Описание
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!