Новые TWS-наушники Samsung Galaxy Buds 3 и 3 Pro стали абсолютным кошмаром для компании. Вызывавшие тревогу ещё на этапе утечек и слухов (1, 2), они оказались не просто спорным плагиатом решений Apple, но и абсолютным провалом с точки зрения контроля качества: из-за массового брака Galaxy Buds 3 и 3 Pro пришлось почти сразу снять с продажи и производства. Позже высшее руководство Samsung сделало вид, что было не в курсе разрабатываемого продукта и принялось наказывать руководителей отдела MX. Теперь же, спустя два месяца, Samsung как ни в чём не бывало публикует пресс-релиз, в котором дают интервью пара корейцев из той самой “группы планирования носимых устройств подразделения Mobile eXperience”.
В материале Хелен Нам (Helen Nam) и Донги Ким (Donggi Kim) рассуждают о “внутренней цели создать новые продукты с нуля, а не улучшать предыдущие версии”, о ценности ИИ-алгоритмов для работы шумодава и распознания голоса, об углублённых семинарах по звуку с профессорами, а также о “многочисленных потребительских оценках на ранних этапах производства”, которые помогли компании укрепиться в идее правильности выбранного пути.
На вопрос о том, как бы вы описали новую серию Galaxy Buds 3 одним предложением, Ким заявил, что “Для меня проект – это сочетание моей страсти и профессии. Как аудиофил с живым интересом к аудиопродукции, я позаботился о том, чтобы серия Galaxy Buds 3 обеспечивала наилучшую производительность. Серия Galaxy Buds 3 – это продукт, который я могу искренне рекомендовать всем.”
Далеко не факт, что именно эти люди принимали ключевое решение делать Galaxy Buds 3 и 3 Pro такими, какими плагиаторскими недоразумениями они вышли в итоге, однако Samsung хочет, чтобы мы думали именно так. В свете абсолютного провала продукта этот пресс-релиз выглядит так, будто Samsung решила показать публике “козлов отпущения”. Вместо заключения лучше всего будет смотреться финальный абзац статьи компании: “Серия Galaxy Buds 3 ознаменовала собой важную веху в истории Galaxy Buds с новым дизайном и мощными возможностями ИИ.” И действительно, такой разворот в линейке фанаты Samsung запомнят надолго.
© Владимир Ковалёв. Mobiltelefon
По материалам news.samsung.com
