OnePlus получила новые проблемы на ключевом для себя рынке Индии. Там представители розницы обратились с письмом к директору по продажам OnePlus Индия, которым сообщили о своем решении прекратить продажи продукции OnePlus с 1 мая. Речь идет о 4500 магазинах 23 розничных сетей в 6 штатах, а официальное обоснование – нерешенные проблемы, связанные с прибыльностью, задержками в обработке претензий и отгрузками. В частности, ритейлеры жалуются на низкую прибыль от продаж продукции OnePlus, что усложняет им ведение бизнеса в условиях роста операционных и финансовых затрат. Кроме того, OnePlus регулярно задерживает обработку претензий, связанных с гарантийным и негарантийным обслуживанием, что создает дополнительную нагрузку на продавцов, а попытки решить эти проблемы с представителями бренда успехом не увенчались.
В письме приводятся и более специфические проблемы, но так или иначе все ведет к тому, что найти общий язык с OnePlus не получается, а потому приходится идти на крайние меры. Если пожар потушить не удастся, то OnePlus в Индии будет полагаться только на электронную коммерцию, как это было в самом начале пути компании 10 лет назад. Комментариев OnePlus, к сожалению, журналисты не получили. Что ж, в запасе есть три недели.
© Артем Зорянов. Mobiltelefon
По материалам moneycontrol.com
